Politique d’expédition

Attention

En raison de problèmes de transport liés au COVID-19, il peut y avoir de légers retards dans la livraison. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et soyez assuré que nous ferons de notre mieux pour que vos commandes vous soient livrées dans les plus brefs délais. Merci pour votre patience.

Processus de livraison

Le traitement des commandes prend généralement environ 1 à 2 jours ouvrés. Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées dans les 1 à 2 jours ouvrables suivants. Veuillez noter que cela peut prendre plus de temps si un grand nombre de commandes sont traitées en même temps.

État de la commande

Une fois votre commande remplie, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition. Cet e-mail contiendra votre numéro de suivi et un lien pour vérifier l'état de la commande. Vous pouvez également accéder à la page de votre compte pour vérifier l'état de la commande.

Frais d'expédition

Livraison standard gratuite pour toutes les commandes. À l'exception de TR, UAE, KWT, SAU, QAT, BHR, OMN, RUS, ISR, JOR, ZAF, d'autres pays ont accéléré l'expédition (livraison estimée dans les 3 à 5 jours ouvrables) et coûtent 15 $. 99.

Délai d'expédition

Lors de votre commande, vous verrez une date de livraison estimée. Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour les délais de livraison estimés pour différentes destinations.

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Amérique du Nord

Pays Expédition standard  Expédition accélérée
États-Unis 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Canada 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Mexique 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés

Europe

Pays Expédition standard  Expédition accélérée
Royaume-Uni 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Allemagne 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Italie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
France 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Belgique 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Pologne 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Autriche 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Espagne 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Suède 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
République tchèque 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Suisse 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Portugal 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Luxembourg 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Grèce 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
République f Lituanie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Estonie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Hongrie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Norvège 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Pays-Bas 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Bulgarie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Roumanie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Finlande 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Islande 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Croatie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Danemark 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Lettonie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Malte 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Slovaquie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Slovénie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Irlande 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés

Asie

Pays Expédition standard  Expédition accélérée
Japon 4 à 6 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Corée du Sud 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Singapour 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Thaïlande 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Philippines 6-13 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Malaisie 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Vietnam 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Kazakhstan 10-15 jours
Livraison prévue sous 3 à 5 jours ouvrables
Turquie
10-15 jours /
Émirats arabes unis 8-15 jours /
Koweït 10-15 jours /
Arabie saoudite 8-15 jours /
Qatar 8-15 jours /
Bahreïn 8-15 jours /
Oman 8-15 jours /
Fédération de Russie 10-15 jours /
Israël 10-15 jours /
Indonésie 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Hong Kong, Chine 2-3 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Chine 2-3 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Taïwan, Chine 10-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Jordanie 8-15 jours /
Macao, Chine 2-3 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés

Océanie

Pays Expédition standard  Expédition accélérée
Australie 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés
Nouvelle-Zélande 8-15 jours La livraison est estimée sous 3 à 5 jours ouvrés

Afrique

Pays Expédition standard  Expédition accélérée
Afrique du Sud 10-20 jours
Remarque :
  • Le délai d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de passation de votre commande. Cela peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.
  • La livraison peut ne pas être disponible dans certains pays. Si vous ne pouvez pas sélectionner votre pays ci-dessus, veuillez Contactez-nous.

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2. Tous les délais de livraison sont des estimations et Fanka n'est pas responsable des retards dus à des facteurs imprévisibles (météo, facteurs du transporteur de livraison, erreur du client, retards liés aux vacances) ou à tout autre facteur imprévu.
3. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide avec votre compte, veuillez Nous contacter pour vous aider.
4. Toutes nos félicitations! Les retours gratuits sont disponibles aux États-Unis, au Royaume-Uni et en Allemagne. Les clients qui ont besoin de retours et d'échanges, veuillez contacter support@fanka.co immédiatement, nous vous donnerons une étiquette de retour gratuite. Les retours gratuits dans d'autres régions sont encore en préparation, attendons-les avec impatience !
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