الشحن
انتباه
نظرًا لمشاكل النقل المتعلقة بـ COVID-19 ، قد يكون هناك تأخير قصير في التسليم. نأسف لأي إزعاج سببه لك الأمر ونرجو أن تطمئن إلى أننا سنبذل قصارى جهدنا لتوصيل طلباتك إليك في أقرب وقت ممكن. شكرا لك على صبرك.
عملية التسليم
عادةً ما تستغرق معالجة الطلبات من يوم إلى يومي عمل. ستتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلة في غضون يومي عمل من يوم إلى يومين. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق وقتًا أطول في حالة معالجة عدد كبير من الطلبات في نفس الوقت.
حالة الطلب
بمجرد إتمام طلبك ، ستتلقى إشعار شحن عبر البريد الإلكتروني. سيتضمن هذا البريد الإلكتروني رقم التتبع الخاص بك ورابطًا للتحقق من حالة الطلب. يمكنك أيضًا الانتقال إلى صفحة حسابك للتحقق من حالة الطلب.
رسوم الشحن
شحن قياسي مجاني لجميع الطلبات. باستثناء TR ، UAE ، KWT ، SAU ، QAT ، BHR ، OMN ، RUS ، ISR ، JOR ، ZAF ، الدول الأخرى لديها سرعة في الشحن (يقدر أن يتم تسليمها في غضون 3-5 أيام عمل) ، وبتكلفة 15.99 دولارًا.
وقت الشحن
أثناء تسجيل الخروج ، سترى تاريخ التسليم المقدر. يرجى الرجوع إلى الجدول أدناه لمعرفة أوقات الشحن المقدرة لوجهات مختلفة.
أمريكا الشمالية
| البلد | الشحن القياسي | الشحن المعجل |
| الولايات المتحدة | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| كندا | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| المكسيك | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
أوروبا
| البلد | الشحن القياسي | الشحن المعجل |
| المملكة المتحدة | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| ألمانيا | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| إيطاليا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| فرنسا | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| بلجيكا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| بولندا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| النمسا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| إسبانيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| السويد | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| جمهورية التشيك | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| سويسرا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| البرتغال | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| لوكسمبورغ | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| اليونان | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| جمهورية ليتوانيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| إستونيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| المجر | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| النرويج | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| هولندا | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| بلغاريا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| رومانيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| فنلندا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| أيسلندا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| كرواتيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| الدنمارك | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| لاتفيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| مالطا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| سلوفاكيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| سلوفينيا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| أيرلندا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
آسيا
| البلد | الشحن القياسي | الشحن المعجل |
| اليابان | 4-6 أيام | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| كوريا الجنوبية | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| سنغافورة | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| تايلاند | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| الفلبين | 6-13 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| ماليزيا | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| فيتنام | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| كازاخستان | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| ديك رومى | 10-15 يومًا | / |
| الإمارات العربية المتحدة | 8-15 يومًا | / |
| الكويت | 10-15 يومًا | / |
| السعودية | 8-15 يومًا | / |
| قطر | 8-15 يومًا | / |
| البحرين | 8-15 يومًا | / |
| عمان | 8-15 يومًا | / |
| الاتحاد الروسي | 10-15 يومًا | / |
| إسرائيل | 10-15 يومًا | / |
| إندونيسيا | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| هونغ كونغ ، الصين | 2-3 أيام | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| الصين | 2-3 أيام | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| تايوان ، الصين | 10-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| الأردن | 8-15 يومًا | / |
| ماكاو ، الصين | 2-3 أيام | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
أوقيانوسيا
| البلد | الشحن القياسي | الشحن المعجل |
| أستراليا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
| نيوزيلندا | 8-15 يومًا | من المتوقع أن يتم التوصيل خلال 3-5 أيام عمل |
إفريقيا
| البلد | الشحن القياسي | الشحن المعجل |
| جنوب إفريقيا | 10-20 يومًا |
ملاحظة:
- يتم تقدير وقت الشحن ويبدأ من تاريخ الشحن ، وليس من تاريخ تقديم طلبك. قد يستغرق الأمر وقتًا أطول من الوقت المتوقع بسبب العنوان غير الصحيح أو إجراءات التخليص الجمركي أو لأسباب أخرى.
- قد لا يكون الشحن متاحًا لبعض البلدان. إذا لم تتمكن من تحديد بلدك أعلاه ، يرجى اتصل بنا .
خطأ في عنوان الطلب
يرجى الاتصال بخدمة العملاء على الفور لتغيير عنوانك قبل الشحن. بمجرد شحن العناصر ، لا يمكن تغيير العنوان.
معلومة اضافية
1. نقوم بمعالجة الطلبات من الاثنين إلى الجمعة (باستثناء أيام العطل).2. جميع أوقات التسليم تقديرية ولا تتحمل Fanka مسؤولية التأخير بسبب عوامل غير متوقعة (الطقس ، عوامل شركة النقل ، خطأ العميل ، التأخيرات المتعلقة بالعطلات) أو أي عوامل أخرى غير متوقعة.
3. إذا كان لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مساعدة بشأن حسابك ، يرجى الاتصال بنا لمساعدتك.
4. تهانينا! المرتجعات المجانية متوفرة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وألمانيا. العملاء الذين يحتاجون إلى عمليات الإرجاع والاستبدال ، يرجى الاتصال بـ support@fanka.co على الفور ، وسنمنحك ملصق إرجاع مجاني. لا تزال عمليات الإرجاع المجانية في مناطق أخرى قيد الإعداد ، فلنتطلع إلى ذلك!